Privacy e sicurezza

Quali dati raccogliamo?

I dati personali, o informazioni personali, significano qualsiasi informazione riguardante un individuo dalla quale quella persona può essere identificata. Non include dati dai quali l'identità è stata rimossa (dati anonimizzati). Le informazioni personali che potremmo raccogliere e conservare su di te includono, ma non sono limitate, alle seguenti informazioni:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono di contatto
  • Indirizzo di fatturazione e di consegna
  • Dettagli del conto bancario e della carta di pagamento
  • Dati delle transazioni inclusi informazioni sull'acquisto e dettagli del pagamento
  • Dati tecnici inclusi indirizzo IP, dati di accesso e impostazioni del computer/dispositivo
  • Interessi, preferenze e dati sull'uso del sito web
  • Interazioni con noi, ad es. contattare il nostro Team di Assistenza Clienti (potremmo registrare le tue chiamate), o visite al nostro sito web
  • Informazioni personali che inserisci sui social media
  • Informazioni che fornisci nelle tue recensioni su di noi, o nelle risposte ai sondaggi
  • Informazioni dai cookie, inclusi informazioni sui dispositivi che potresti usare per effettuare un acquisto - si prega di consultare la nostra separata Politica sui Cookie

Potremmo anche usare e condividere dati aggregati, che possono derivare dai tuoi dati personali, ma a causa del modo in cui i dati vengono gestiti (anonimizzandoli e/o combinandoli con altri dati) non sono considerati per legge come dati personali.

Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali su di te (questo include dettagli sulla tua razza o etnia, credenze religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla tua salute, e dati genetici e biometrici). Inoltre, non raccogliamo informazioni su condanne penali e reati.

Link di terze parti

Il sito può includere link a siti web di terze parti, plug-in e applicazioni. Cliccando su questi link o abilitando queste connessioni potresti permettere a terze parti di raccogliere o condividere dati su di te. Si prega di notare che non controlliamo questi siti web di terze parti e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Pertanto, ti consigliamo di leggere la politica sulla privacy di ogni sito web che visiti.

Come raccogliamo i dati?

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di te, inclusi attraverso:

Interazioni dirette. Puoi fornirci i tuoi dati personali compilando moduli o corrispondendo con noi tramite posta, telefono, email o altro. Questo include dati personali che fornisci quando: fai domanda per i nostri prodotti o servizi; crei un account sul nostro sito web; ti abboni alle nostre pubblicazioni; richiedi l'invio di materiale di marketing; partecipi a un concorso, promozione o sondaggio; o ci dai feedback o ci contatti.

Tecnologie automatizzate o interazioni. Mentre interagisci con il nostro sito web, raccoglieremo automaticamente dati tecnici sul tuo dispositivo, azioni di navigazione e modelli. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie e altre tecnologie simili. Si prega di consultare la nostra politica sui cookie di seguito per ulteriori dettagli.

Terze parti o fonti pubblicamente disponibili. Riceveremo dati personali su di te da varie terze parti come di seguito indicato.

Dati tecnici dalle seguenti parti:

(a) fornitori di analisi come Google basati fuori dall'Italia;

(b) reti pubblicitarie come Facebook basate fuori dall'Italia

(c) fornitori di informazioni di ricerca come Google basati fuori dall'Italia.

Dati di Contatto, Finanziari e di Transazione da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna come Paypal basati fuori dal Italia.

Dati di Identità e Contatto da aggregatori di dati basati dentro o fuori dal Regno Unito.

Perché raccogliamo i tuoi dati?

Consenso

Se visiti il Sito e non sei già un cliente esistente, potremmo chiederti il consenso per elaborare i tuoi dati, in modo da poterti inviare le nostre offerte speciali e novità.

Obblighi contrattuali

Ad esempio, per permetterci di adempiere un ordine quando acquisti i nostri prodotti.

Conformità legale

In alcune circostanze, potremmo essere legalmente obbligati a raccogliere ed elaborare i tuoi dati, ad esempio per passarli alla polizia in caso di sospetta attività criminale.

Interesse legittimo

Potrebbe essere necessario utilizzare i tuoi dati per aiutarci a gestire e migliorare la nostra attività. Ad esempio, per personalizzare i servizi che forniamo o per migliorare i nostri processi interni. Useremo i tuoi dati in questi casi solo quando ciò non incide in modo significativo sui tuoi diritti, libertà o interessi.

Useremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo permette. Più frequentemente, useremo i tuoi dati personali per adempiere un obbligo contrattuale, o quando abbiamo un interesse legittimo.

Generalmente, non ci affidiamo al consenso come base legale per l'elaborazione dei tuoi dati personali. Tuttavia, se non sei già un cliente, otterremo il tuo consenso prima di inviarti comunicazioni di marketing diretto di terze parti tramite email o messaggio di testo. Nel caso in cui tu non desideri che utilizziamo "I Tuoi Dati Personali" per scopi di marketing, ti preghiamo di:

Cliccare sul link 'Annulla iscrizione' nelle email che ti abbiamo inviato (se presenti).

Contattare il nostro Team di Assistenza Clienti qui Contattaci se desideri essere rimosso dal nostro database di marketing.

Motivo dell'elaborazione Tipo di dati personali Base per l'elaborazione

Registrazione nuovi clienti

(a) Nome
(b) Dettagli di contatto
Obbligo contrattuale Elaborazione e consegna di un ordine, inclusa l'elaborazione dei pagamenti e il recupero e l'offset del carbonio. (a) Nome
(b) Dettagli di contatto
(c) Informazioni finanziarie
(d) Informazioni sulla transazione
(a) Obbligo contrattuale
(b) Necessario per i nostri interessi legittimi (per recuperare i debiti dovuti a noi, per tracciare e compensare le nostre emissioni di carbonio)

Gestione della nostra relazione con te, che includerà:
(a) Notificarti cambiamenti ai nostri termini o alla politica sulla privacy
(b) Chiederti di lasciare una recensione o partecipare a un sondaggio
(a) Nome
(b) Dettagli di contatto
(c) Profilo
(d) Preferenze di Marketing e Comunicazione
(a) Obbligo contrattuale
(b) Necessario per conformarsi a un obbligo legale
(c) Necessario per i nostri interessi legittimi (per tenere aggiornati i nostri record e studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi)
Gestione di estrazioni a premi, concorsi e sondaggi
(a) Nome
(b) Dettagli di contatto
(c) Profilo
(d) Utilizzo
(e) Preferenze di Marketing e Comunicazione
(a) Obbligo contrattuale
(b) Necessario per i nostri interessi legittimi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli e far crescere la nostra attività)

Amministrazione e gestione del nostro sito web (inclusi risoluzione di problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reportistica e hosting dei dati)
(a) Nome
(b) Dettagli di contatto
(c) Dati tecnici
(a) Necessario per i nostri interessi legittimi (per la gestione della nostra attività, fornitura di servizi amministrativi e IT, sicurezza della rete, per prevenire frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di una ristrutturazione del gruppo)
(b) Necessario per conformarsi a un obbligo legale

Fornire contenuti del sito web e pubblicità pertinenti a te e capire quanto sia utile quella pubblicità
(a) Nome
(b) Dettagli di contatto
(c) Profilo
(d) Dati di utilizzo
(e) Dati tecnici
Necessario per i nostri interessi legittimi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, far crescere la nostra attività e informare la nostra strategia di marketing)

Utilizzo dell'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, prodotti/servizi, marketing, relazioni con i clienti ed esperienze

(a) Dati tecnici
(b) Dati di utilizzo

Necessario per i nostri interessi legittimi (per definire tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere aggiornato e rilevante il nostro sito web, per sviluppare la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing)
(a) Nome
(b) Dettagli di contatto
(c) Dati tecnici
(d) Dati di utilizzo
(e) Profilo
(f) Preferenze di Marketing e Comunicazioni
Necessario per i nostri interessi legittimi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività)

Condivisione dati con terze parti

Condividiamo i tuoi dati con le seguenti categorie di terze parti:
Fornitori di servizi che forniscono servizi IT, finanziari, logistici e di amministrazione di sistema.
Consulenti professionali, inclusi avvocati, banchieri, revisori e assicuratori.
HM Revenue & Customs, regolatori e altre autorità simili. Agenzie di marketing e ricercatori.

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i loro scopi e consentiamo loro di elaborare i tuoi dati personali solo per scopi specificati e in conformità con le nostre istruzioni.

Ordinariamente non consentiamo il trasferimento dei tuoi dati fuori dalla giurisdizione. Nel raro caso in cui ciò sia necessario, ci assicureremo che i tuoi dati siano forniti con un grado di protezione simile a quello garantito nella tua giurisdizione e che il trasferimento sia conforme a tutte le leggi locali.

Utilizziamo un fornitore di servizi di terze parti per fornire pubblicità e/o raccogliere dati per nostro conto su Internet e talvolta su questo sito. Alcuni di questi fornitori di servizi possono raccogliere informazioni sulle tue visite al nostro sito e sulla tua interazione con i nostri prodotti e servizi per personalizzare i messaggi di marketing su questo sito e su altri siti o per attivare interazioni in tempo reale, personalizzare questo sito o migliorare il tuo profilo. Alcuni di questi fornitori di servizi possono essere in grado di raccogliere informazioni personali che condividi con questo sito tramite un modulo web automaticamente e prima che tu premi un pulsante di invio; e possono essere in grado di utilizzare informazioni dalle tue visite a questo sito per inviarti messaggi di marketing in un modo che potrebbe identificarti personalmente. Queste informazioni vengono raccolte tramite l'uso di un cookie, un tag javascript e/o pixel, che è una tecnologia standard dell'industria utilizzata dalla maggior parte dei siti web principali.

Le informazioni raccolte da questi fornitori di servizi possono includere l'indirizzo IP del tuo dispositivo, l'agente utente, gli indirizzi email (quando hashati o altrimenti resi pseudonimi) e altre informazioni pseudonime a livello di utente e dispositivo. Tieni presente che le impostazioni del tuo browser potrebbero non permetterti di controllare le tecnologie utilizzate da queste aziende di terze parti. Se desideri maggiori informazioni su queste pratiche, clicca qui: http://optout.aboutads.info/#!/ o contattaci

Marketing e promozioni

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti informazioni di marketing e promozionali se hai:

richiesto informazioni da noi;

o acquistato beni da noi

non hai rinunciato a ricevere quel marketing

Finalità

Utilizziamo i dati personali solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti. Tuttavia, potremmo dover utilizzare i tuoi dati personali per una finalità diversa da quella per la quale sono stati inizialmente raccolti. In tal caso, questa nuova finalità sarà compatibile con quella originale. Se abbiamo intenzione di utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo non correlato, ti informeremo e spiegheremo la base legale che ci permette di farlo.

Come manteniamo i dati sicuri

Ci assicuriamo che i tuoi dati personali siano protetti da misure di sicurezza adeguate per prevenire la perdita accidentale, l'uso non autorizzato, l'alterazione o la divulgazione. Inoltre, condividiamo i tuoi dati personali solo con quei dipendenti o terze parti che hanno la necessità di conoscerli per motivi di lavoro. Questi individui e entità sono soggetti a doveri di riservatezza e tratteranno i tuoi dati solo secondo le nostre istruzioni.

Rinuncia

Hai il diritto di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. Puoi esercitare questo diritto cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente nelle email di marketing che ricevi da noi, o contattandoci direttamente per comunicarci la tua scelta.

Se decidi di rinunciare, smetteremo di inviarti comunicazioni di marketing, ma potremmo continuare a inviarti comunicazioni di servizio, come aggiornamenti sull'ordine o informazioni importanti relative al tuo account o ai nostri termini e condizioni.

È importante notare che la rinuncia al marketing non significa che non riceverai più pubblicità online. Significa solo che le pubblicità che vedrai potrebbero non essere personalizzate in base ai tuoi interessi.

Mancato fornimento informazioni personali

Se non fornisci i dati personali richiesti, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con te (ad esempio, per fornirti beni o servizi). In tal caso, potremmo essere costretti a cancellare un prodotto o servizio che hai con noi, ma ti informeremo se questo è il caso in quel momento.

È importante che tu fornisca le informazioni richieste quando ciò è necessario per adempiere a un obbligo legale o contrattuale, o per consentirci di fornirti i nostri prodotti e servizi. La mancata fornitura di tali dati potrebbe avere conseguenze negative, come l'impossibilità di accedere a determinati servizi o prodotti.

I Tuoi Diritti in Relazione alla Nostra Conservazione dei Tuoi Dati Personali

Hai diversi diritti in relazione alla conservazione e all'uso dei tuoi dati personali da parte nostra. Questi includono:

  1. Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
  2. Diritto di Rettifica: Hai il diritto di chiederci di correggere i tuoi dati personali se sono inesatti o incompleti.
  3. Diritto alla Cancellazione: Nota anche come "il diritto all'oblio". Questo ti permette di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali laddove non ci sia una valida ragione per continuare a trattarli.
  4. Diritto di Limitazione del Trattamento: Puoi chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio se vuoi che stabiliamo la loro accuratezza o il motivo del trattamento.
  5. Diritto alla Portabilità dei Dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, e di trasferirli ad un'altra entità.
  6. Diritto di Opposizione: Puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati personali se ci basiamo su un interesse legittimo (o quelli di un terzo) e ci sono motivi legati alla tua situazione particolare che ti inducono a opporsi al trattamento.
  7. Diritti in Relazione al Trattamento Automatizzato e alla Profilazione: Hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produce effetti giuridici che ti riguardano o ti influenzano in modo significativo.

È importante notare che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti a determinate condizioni e limitazioni in base alla legislazione locale. Se desideri esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti nella nostra politica sulla privacy o nei termini e condizioni.

Tempo conservazione dati personali

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori. Generalmente, conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario per soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi per soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di segnalazione.

Fattori che influenzano il periodo di conservazione includono:

  1. Necessità Legale e Regolamentare: Sono previsti periodi di conservazione specifici per certi tipi di dati in base alla normativa applicabile.
  2. Scopo del Trattamento: I dati vengono conservati per il tempo necessario per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Ad esempio, dati raccolti per una transazione commerciale potrebbero essere conservati fino alla conclusione di tutte le procedure legali e contabili relative.
  3. Richieste di Conservazione per Scopi Legali: In alcuni casi, potremmo dover conservare i dati per un periodo più lungo a causa di obblighi legali, come in caso di dispute legali.
  4. Conservazione Consensuale: In alcune situazioni, potresti aver acconsentito a un periodo di conservazione più lungo.

Una volta superato il periodo di conservazione necessario, i dati personali saranno cancellati o anonimizzati in modo tale che tu non possa più essere identificato da essi. Se desideri ulteriori informazioni su quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali o i criteri utilizzati per determinare tale periodo, puoi contattarci tramite i canali indicati nella nostra politica sulla privacy.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono depositati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando visiti determinati siti web. I cookie sono utilizzati per vari scopi, tra cui:

  1. Raccolta di Informazioni: I cookie raccolgono informazioni sul tuo comportamento di navigazione, come le pagine che visiti più frequentemente o gli errori che potresti incontrare.
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Sicurezza

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Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Qualsiasi cambiamento sostanziale che potremmo apportare alla nostra Politica sulla Privacy verrà aggiornato nella sezione Privacy & Sicurezza del nostro Sito. Si prega di controllarla occasionalmente per rimanere informati e aggiornati. Se i tuoi dettagli personali cambiano o se hai domande su come utilizziamo i tuoi dati personali, si prega di notificare ninichiba.com contattandoci qui, o scrivendoci a Piazza Garibaldi 22, Crema (CR) 26013 IT